خدمة أساسية · 01
معظم الفرق لا تحتاج روبوت محادثة، بل تحتاج استعادة الساعات الضائعة في نسخ البيانات بين الأنظمة، والردّ على الأسئلة نفسها، وملاحقة الموافقات. تبني إنيجكس وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل للمؤسسات والشركات الكبرى: تحدّد هذا العمل، وتؤتمته على بياناتكم، وتُبقي القرار لشخص من فريقكم في الخطوات المهمة.
مساعدون يجيبون العملاء، ويصنّفون الطلبات، ويصيغون الردود، متصلون بكتالوجكم وطلباتكم وسياساتكم، لا بالإنترنت المفتوح.
الطلبات والفواتير والموافقات والتقارير تتنقّل بين أنظمتكم تلقائيًا، مع تنبيه عندما يحتاج القرار إلى شخص.
لا تُستخدم بياناتكم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ويمكنكم التشغيل بمفتاح النموذج الخاص بكم. تعرفون أي نموذج يؤدي كل مهمة وأين تُعالج بياناتكم. تبقى سجلات العملاء في حساباتكم، ويخضع الوصول للأدوار التي تحدّدونها، وكل إجراء مؤتمت مسجّل وقابل للمراجعة والتراجع.
كيف نعمل
نجلس مع فريقكم ونحصر العمل المتكرر الأجدر بالأتمتة أولًا.
مسار عمل واحد على بيانات حقيقية، مُقاس مقابل الطريقة الحالية.
نُحكم التجربة: الصلاحيات والسجلات والبدائل والمراجعة البشرية.
متصلة بما تستخدمونه اليوم: أنظمة CRM وERP مثل Zoho وOdoo، ونقاط البيع، وواتساب، والبريد الإلكتروني.
نتتبع النتائج، ونتعلّم مما يصحّحه فريقكم، ثم نوسّع.
أسئلة
الفرق غير المتأكدة بعد من موقع الذكاء الاصطناعي في عملها تبدأ بخطوة التخطيط وحدها. تدرس هذه الخطوة العمليات الحالية ونقاط الألم، والبيانات المتاحة، والأدوات المستخدمة حاليًا، ومدى استعداد الفريق لطرق عمل جديدة، وتنتهي بقائمة قصيرة بالأتمتة الأجدر بالبدء وترتيب تنفيذها. تتم مناقشة الميزانية والجدول الزمني مع الفريق بعد فهم النطاق.
الإثبات
يجيب الزوار من محتواكم وحده، ويلتزم بالمواضيع التي تحدّدونها، وينهي كل محادثة بالخطوة التي تختارونها: إجابة، أو مكالمة محجوزة، أو طلب، أو تحويل إلى فريقكم. والزيارات التي استثمرتم في جلبها تتحوّل إلى محادثات بدل نماذج متروكة.
من بناء إنيجكس
يتصفّح العملاء القائمة ويكوّنون الطلب ويكملون الدفع داخل محادثة واتساب، مبني على واجهة Meta السحابية الرسمية.
من بناء إنيجكس
يعمل على هذا الموقع. افتحوا «اسأل إنيجكس» وجرّبوه.
الخطوة التالية
ثلاثون دقيقة مع من سينفّذون العمل. نقول بوضوح ما بنيناه من قبل وما يتطلّبه الأمر.